近年来，台儿庄区坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，突出仲裁院核心作用，凝聚人社、工会、工商联等部门合力，协同基层调解组织多方力量，构建“1+3+N”争议调解模式，实现劳动人事争议防在源头、化在基层、消在萌芽。
围绕“一个核心”，筑牢人事争议化解“基本盘”
聚焦构建和谐劳动关系，充分发挥劳动仲裁在多元化纠纷解决机制改革中的引领、推动、保障作用，切实保障企业和职工合法权益。预字当先，注重源头治理。开展仲裁员联系企业活动，通过召开座谈会、举办普法讲座等形式送法入企，提供用工指导，先后走访40余家企业，惠及群众1600余人。快字为要，提升仲裁质效。坚持“快立、快调、快审、快结”原则，开通农民工工资、工伤保险待遇等劳动纠纷化解绿色通道，用简易程序处理案件78件，为劳动者挽回损失305.84万元。实字托底，构建和谐关系。改变传统办案方式，引入“要素式”庭审模式，提高了仲裁办案效能。今年已处理劳动人事争议仲裁134起，法定时间结案率100%。
构建“三方联动”，夯实矛盾纠纷调处“防火墙”
坚持裁调结合，构建一体化劳动人事争议预防、协商、调解处理平台。“仲裁+工会”同频共济促调解。深化机构建设，在职工服务中心成立“台工惠”劳动人事争议调解室。目前，接待求助职工170余人次，受理调解援助59件，办结案件回访满意率100%。“仲裁+工商联”同步聚合促稳定。发挥工商联密切联系企业优势,组建“用工体检队”，引导企业做好劳动关系风险防控，已走访“问诊”企业40多家，开展培训140余人。“仲裁+监察”同向发力促和谐。整合仲裁、监察现有力量，推动实现“一窗受理、接诉即办、分类施策、协调联动”的矛盾化解机制，目前，联动处理53名劳动者工资争议，涉及27万元，均达成协议，调解结案。
凝聚“N股力量”，奏响和谐劳动关系“新乐章”
深入实施劳动人事争议“听竹”工程，打造区镇村三级联动、多方参与的调解新格局。“标准化”建设基层调解组织。在镇街和劳动者集中的行业、区域成立“调解联盟”，设立“听竹”窗口。目前，建立“七彩邳庄调解室”“古城调解联盟”等14家调解组织。“专业化”培养基层调解队伍。广泛吸纳律师、法律服务工作者加入到调解员队伍，通过集中授课、旁听庭审、开展金牌调解员培育选树等方式提升队伍专业化水平，全区调解队伍有30余人，均取得调解员证。“实效化”开展基层调解工作。坚持接诉即办、未诉先办，将可能进入仲裁程序的矛盾纠纷化解在源头，目前，各调解组织调处矛盾纠纷620件，调解成功率达98%，有效降低仲裁案件数量。
